Veel webshops steken veel energie in het binnenhalen van nieuwe klanten, maar vergeten vaak de waarde die na de eerste aankoop ligt. Een doordachte post-purchase funnel kan zorgen voor herhaalaankopen, sterkere klantloyaliteit en positieve mond-tot-mondreclame. In dit artikel nemen we je stap voor stap mee in het opzetten van een winstgevende funnel, inclusief welkomstmail, producttips, cross- en upsell flows, reviews, refer-a-friend en re-engagement.
