Stap 1: Kies de juiste integratiemethode
Bij het koppelen van je webshop aan ActiveCampaign heb je grofweg twee opties:
- Native integraties: Beschikbaar voor platforms zoals Shopify, WooCommerce en Magento. Deze bieden standaard synchronisatie van klant- en orderdata zonder veel technische inspanning.
- Middleware/third-party tools: Tools zoals Zapier, Make (Integromat) of specifieke middleware. Handig wanneer je webshopsoftware geen directe koppeling heeft of wanneer je maatwerk nodig hebt.
Best practice: start altijd met native integraties als die beschikbaar zijn. Middleware gebruik je vooral als je extra logica of datatransformaties nodig hebt.
Stap 2: Definieer welke velden je synchroniseert
Niet alle data is relevant om in ActiveCampaign te laden. Maak vooraf keuzes:
- Basisvelden: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres.
- Orderdata: order-ID, bestelbedrag, bestelstatus, betaaldatum.
- Productdata: product-ID, categorie, SKU, aantal.
- Marketing voorkeuren: nieuwsbriefopt-ins en voorkeuren.
Tip: Beperk synchronisatie tot velden die je daadwerkelijk gebruikt voor segmentatie of automatisering. Dit houdt je database overzichtelijk en sneller.
Stap 3: Beste practices voor order- en productdata
- Normaliseer data: gebruik consistente naamgeving voor velden en waardes.
- Gebruik tags en custom fields: markeer productcategorieën of orderstatussen zodat je gericht campagnes kunt opzetten.
- Zorg voor tijdige updates: voorkom vertraging tussen een bestelling en de update in ActiveCampaign, zodat automations direct correct getriggerd worden.
Stap 4: Zet testscenario’s op
Een integratie test je niet in productie, maar eerst met duidelijke scenario’s:
- Test een eerste bestelling van een nieuwe klant (nieuwe contactaanmaak).
- Test een herhaalbestelling van een bestaande klant.
- Test geannuleerde of terugbetaalde orders.
- Controleer of productcategorieën en orderwaarden correct worden doorgegeven.
Documenteer elk testresultaat en pas de mapping aan waar nodig.
Conclusie
Een veilige en goed ingerichte koppeling tussen je webshop en ActiveCampaign begint bij de juiste integratiemethode, een bewuste keuze in datavelden, een solide aanpak voor order- en productdata en grondige tests. Daarmee leg je de basis voor betrouwbare automatiseringen en waardevolle inzichten.
👉 Download onze volledige technische implementatie-checklist en zorg dat jouw e-commerce integratie foutloos verloopt.