Privacy- en Cookieverklaring – MassInfra

MassInfra B.V. hecht grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je hoe wij omgaan met jouw gegevens, waarom we deze verwerken, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Hiermee voldoen wij aan de bepalingen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Telecommunicatiewet.

1. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

MassInfra B.V.
Amstelveenseweg 136B
1075 XM Amsterdam
Nederland
KvK-nummer: 67922457
E-mail: info@massinfra.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

MassInfra kan de volgende persoonsgegevens van je verwerken:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • IP-adres

  • Locatiegegevens

  • Informatie over je bezoek aan onze website (zoals surfgedrag en klikgedrag)

  • Betalings- en facturatiegegevens

  • Eventuele andere gegevens die je zelf actief verstrekt

Wij verwerken geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens.

3. Hoe verkrijgen wij jouw gegevens?

Jouw persoonsgegevens worden door jou verstrekt via bijvoorbeeld:

  • Onze website (contact- of aanvraagformulieren)

  • E-mail of telefoon

  • Bezoek aan ons kantoor of deelname aan projecten

  • Communicatie via sociale media

4. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken je gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  1. Uitvoering van een overeenkomst

    • Om met je te communiceren over onze dienstverlening

    • Om producten of diensten te leveren

    • Voor het versturen van facturen en betalingsbevestigingen

  2. Klantenservice en support

    • Om vragen te beantwoorden via e-mail, telefoon of helpdesk

  3. Websiteoptimalisatie

    • Voor het analyseren van bezoekgedrag om onze website gebruiksvriendelijker te maken

  4. Marketing en communicatie

    • Voor het versturen van nieuwsbrieven of informatie over onze diensten

    • Alleen wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven

  5. Wettelijke verplichting

    • Zoals bewaarplicht richting Belastingdienst

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Onze bewaartermijnen zijn:

  • Klant- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

  • E-mailcorrespondentie: 5 jaar

  • Website-analysegegevens (Google Analytics e.d.): maximaal 50 maanden

  • Marketinggegevens (bijvoorbeeld nieuwsbrief): tot uitschrijving of 3 maanden na beëindiging van de klantrelatie

  • Reviews: totdat je een verwijderverzoek indient

6. Delen van persoonsgegevens met derden

MassInfra verkoopt jouw gegevens niet aan derden. Wij delen gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld:

  • Hostingpartij van onze website

  • Boekhouder of administratiekantoor

  • IT-dienstverleners

Met al deze partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst, zodat jouw gegevens veilig en volgens de AVG worden verwerkt.

7. Cookies

Wij maken op onze website gebruik van cookies om de gebruikservaring te verbeteren.

Functionele cookies – Voor het goed laten functioneren van de website.
Analytische cookies – Om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.
Tracking cookies (optioneel) – Alleen na toestemming, om je relevante advertenties te tonen.

Bij je eerste bezoek tonen wij een cookiebanner waarmee je je voorkeuren kunt aangeven.

Wil je cookies uitschakelen? Dit kun je zelf regelen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat onze website dan mogelijk minder goed werkt.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens

  • Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen

  • Beperking van verwerking aan te vragen

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

  • Je toestemming in te trekken

  • Je gegevens op te vragen (dataportabiliteit)

Stuur je verzoek naar: info@massinfra.nl
Voor je eigen veiligheid kunnen wij vragen om een kopie van een geldig identiteitsbewijs (met afgeschermde gegevens zoals BSN en pasfoto).

9. Beveiliging van jouw gegevens

MassInfra neemt passende maatregelen om jouw gegevens te beveiligen, waaronder:

  • Versleuteling via SSL

  • Regelmatige software-updates en back-ups

  • Toegangsbeveiliging voor systemen

Denk je dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn? Neem dan contact met ons op via info@massinfra.nl.

10. Klachten en toezichthouder

Heb je een klacht over onze omgang met jouw gegevens? Dan kun je deze indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via:
https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Wijzigingen in deze verklaring

Deze privacyverklaring kan worden aangepast bij wijzigingen in wetgeving of onze werkwijze. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website:
https://www.massinfra.nl

Laatste update: 18 oktober 2024