Privacy- en Cookieverklaring – MassInfra

MassInfra B.V. hecht grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je hoe wij omgaan met jouw gegevens, waarom we deze verwerken, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Hiermee voldoen wij aan de bepalingen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Telecommunicatiewet.

1. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

MassInfra B.V.
Amstelveenseweg 136B
1075 XM Amsterdam
Nederland
KvK-nummer: 67922457
E-mail: info@massinfra.nl


2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

MassInfra kan de volgende persoonsgegevens van je verwerken:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • IP-adres

  • Locatiegegevens

  • Informatie over je bezoek aan onze website (zoals surfgedrag en klikgedrag)

  • Betalings- en facturatiegegevens

  • Eventuele andere gegevens die je zelf actief verstrekt

Wij verwerken geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens.

3. Hoe verkrijgen wij jouw gegevens?

Jouw persoonsgegevens worden door jou verstrekt via bijvoorbeeld:

  • Onze website (contact- of aanvraagformulieren)

  • E-mail of telefoon

  • Bezoek aan ons kantoor of deelname aan projecten

  • Communicatie via sociale media

4. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken je gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  1. Uitvoering van een overeenkomst

    • Om met je te communiceren over onze dienstverlening

    • Om producten of diensten te leveren

    • Voor het versturen van facturen en betalingsbevestigingen

  2. Klantenservice en support

    • Om vragen te beantwoorden via e-mail, telefoon of helpdesk

  3. Websiteoptimalisatie

    • Voor het analyseren van bezoekgedrag om onze website gebruiksvriendelijker te maken

  4. Marketing en communicatie

    • Voor het versturen van nieuwsbrieven of informatie over onze diensten

    • Alleen wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven

  5. Wettelijke verplichting

    • Zoals bewaarplicht richting Belastingdienst

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Onze bewaartermijnen zijn:

  • Klant- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

  • E-mailcorrespondentie: 5 jaar

  • Website-analysegegevens (Google Analytics e.d.): maximaal 50 maanden

  • Marketinggegevens (bijvoorbeeld nieuwsbrief): tot uitschrijving of 3 maanden na beëindiging van de klantrelatie

  • Reviews: totdat je een verwijderverzoek indient

6. Delen van persoonsgegevens met derden

MassInfra verkoopt jouw gegevens niet aan derden. Wij delen gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld:

  • Hostingpartij van onze website

  • Boekhouder of administratiekantoor

  • IT-dienstverleners

Met al deze partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst, zodat jouw gegevens veilig en volgens de AVG worden verwerkt.

7. Cookies

Wij maken op onze website gebruik van cookies om de gebruikservaring te verbeteren.

Functionele cookies – Voor het goed laten functioneren van de website.
Analytische cookies – Om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.
Tracking cookies (optioneel) – Alleen na toestemming, om je relevante advertenties te tonen.

Bij je eerste bezoek tonen wij een cookiebanner waarmee je je voorkeuren kunt aangeven.

Wil je cookies uitschakelen? Dit kun je zelf regelen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat onze website dan mogelijk minder goed werkt.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens

  • Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen

  • Beperking van verwerking aan te vragen

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

  • Je toestemming in te trekken

  • Je gegevens op te vragen (dataportabiliteit)

Stuur je verzoek naar: info@massinfra.nl
Voor je eigen veiligheid kunnen wij vragen om een kopie van een geldig identiteitsbewijs (met afgeschermde gegevens zoals BSN en pasfoto).

9. Beveiliging van jouw gegevens

MassInfra neemt passende maatregelen om jouw gegevens te beveiligen, waaronder:

  • Versleuteling via SSL

  • Regelmatige software-updates en back-ups

  • Toegangsbeveiliging voor systemen

Denk je dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn? Neem dan contact met ons op via info@massinfra.nl.

10. Klachten en toezichthouder

Heb je een klacht over onze omgang met jouw gegevens? Dan kun je deze indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via:
https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Wijzigingen in deze verklaring

Deze privacyverklaring kan worden aangepast bij wijzigingen in wetgeving of onze werkwijze. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website:
https://www.massinfra.nl

Laatste update: 18 oktober 2024

Wie zijn we

Voorgestelde tekst: Ons site adres is: https://massinfra.nl.

Reacties

Voorgestelde tekst: Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren.

Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar dienst indien je dit gebruikt. De privacybeleid pagina van de Gravatar dienst kun je hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie.

Media

Voorgestelde tekst: Als je een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen naar de site upload, moet je voorkomen dat je afbeeldingen uploadt met daarin EXIF GPS locatie gegevens. Bezoekers van de site kunnen de afbeeldingen van de site downloaden en de locatiegegevens inzien.

Cookies

Voorgestelde tekst: Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en site in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor je gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Indien je onze inlogpagina bezoekt, slaan we een tijdelijke cookie op om te controleren of je browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.

Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met je login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van je account, worden login cookies verwijderd.

Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonsgegevens en heeft enkel het bericht ID van het artikel wat je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.

Ingesloten inhoud van andere sites

Voorgestelde tekst: Berichten op deze site kunnen ingesloten inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, enz.). Ingesloten inhoud van andere sites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere site heeft bezocht.

Deze sites kunnen gegevens over je verzamelen, cookies gebruiken, extra tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief het vastleggen van de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die site.

Met wie we je gegevens delen

Voorgestelde tekst: Als je een wachtwoord reset aanvraagt, wordt je IP-adres opgenomen in de reset e-mail.

Hoelang we je gegevens bewaren

Voorgestelde tekst: Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.

Voor gebruikers die zich op onze site registreren (indien aanwezig), slaan we ook de persoonlijke informatie op die ze verstrekken in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen op ieder moment hun persoonlijke informatie bekijken, bewerken of verwijderen (behalve dat ze hun gebruikersnaam niet kunnen wijzigen). Site beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en bewerken.

Welke rechten je hebt over je gegevens

Voorgestelde tekst: Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achtergelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke gegevens die we van je hebben, inclusief alle gegevens die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van je hebben wissen. Dit is exclusief alle gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.

Waar je gegevens naar toe worden gezonden

Voorgestelde tekst: Mogelijk worden reacties van bezoekers gecontroleerd via een geautomatiseerde spamdetectie service.